Warum Bewertungen Personaldienstleistern helfen sich zu verbessern und mehr Umsatz zu generieren
Was wären Amazonhändler ohne ihre Bewertungen? Was wären Arbeitgeber ohne Bewertungen auf kununu und glassdoor? Was wären Hotels ohne Bewertungen auf booking?
Je mehr ein Unternehmen versteht, was seine Kunden wollen, desto besser kann es sich optimieren. Das gilt auch für Personaldienstleister. Denn nur ein Personaldienstleister, der Wert auf Candidate und Client Experience legt, kann langfristig erfolgreich werden.
Manche Menschen zucken, wenn es um Feedback geht. Sie haben Angst etwas Negatives zu hören. Aber meistens bringt einem Kritik viel mehr als ein Lob. Durch einen offenen Umgang mit Kritik lernen die besten Unternehmen, wie sie ihre Dienstleistung oder ihr Produkt optimieren können. Dadurch steigern sie ihren Umsatz nachhaltig.
Durch die Analyse der Kritikpunkte gewinnen auch Personaldienstleister ein besseres Bild von den Pain Points ihrer Kunden und Kandidaten.
Auf der anderen Seite lassen positive Bewertungen die Personaldienstleister wissen, was sie gut machen und was sie weiterhin beibehalten sollen.
Also liebe Personaldienstleister, lasst euch hier von euren Kunden und Kandidaten bewerten. Denn Feedback bringt euch nach vorne!
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